Regulamin warsztatów online

Wersja 2026-11-06-v1. Regulamin dotyczy warsztatów na żywo FORM ZERO ACADEMY kupowanych w Czytivo. Przed zakupem można go zapisać lub wydrukować. Warunki z dnia zakupu są dołączane do potwierdzenia zamówienia.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za realizację warsztatów jest ELSYNOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Św. Mikołaja 8/11, lok. 208, 50-125 Wrocław, NIP 8971979350, KRS 0001268421, REGON 545783046. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: info@czytivo.pl, tel. +48 512 273 961. FORM ZERO ACADEMY jest marką edukacyjną.

2. Przedmiot umowy

Przedmiotem zakupu jest udział jednej osoby w warsztacie online na żywo: dwugodzinnej lekcji oraz 90-minutowej konsultacji i omówieniu zadania. Pakiet obejmuje pięć warsztatów, łącznie dziesięć spotkań. Tematy, daty, godziny oraz zakres znajdują się na karcie produktu i w potwierdzeniu zamówienia. Obowiązuje czas polski (Europe/Warsaw). Oferta nie obejmuje abonamentu. Cena obejmuje nagrania dostępne przez 12 miesięcy od udostępnienia, materiały i prompty, zadanie praktyczne oraz certyfikat uczestnictwa. Nagrania i materiały udostępniane są po zajęciach; sprzedawca prześle instrukcję dostępu e-mailem. Konsultacje są grupowe i obejmują omówienie wybranych prac; nie gwarantujemy indywidualnej oceny każdej pracy.

Zakup nie stanowi obietnicy zatrudnienia, zarobku, konkretnego wyniku biznesowego ani uzyskania formalnych kwalifikacji. Sprzedawca zobowiązuje się przeprowadzić zajęcia zgodnie z opisem i z należytą starannością.

3. Zakup i płatność

Warsztat można kupić bez zakładania konta Czytivo, podając imię i nazwisko oraz poprawny adres e-mail uczestnika. Kupujący jest uczestnikiem. Konto jest dobrowolne; po wybraniu zakupu z kontem zamówienie zostaje do niego przypisane. Jedna pozycja oznacza jedno miejsce. Zasady konta, jego usunięcia i bezpieczeństwa określa regulamin sklepu. Usunięcie konta nie pozbawia praw wynikających z opłaconego zakupu; w sprawie dalszego dostępu należy skontaktować się ze sprzedawcą.

Przed złożeniem zamówienia klient widzi produkty, terminy, pełną cenę brutto w PLN oraz wymagane oświadczenia. Może poprawić koszyk i dane. Umowa zostaje zawarta po naciśnięciu „Zamawiam i płacę” i skutecznym zapisaniu zamówienia, potwierdzonym nadaniem numeru. Cena jest jednorazowa, bez opłat za dostawę. Płatność z góry obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.). Miejsce jest potwierdzone po zweryfikowaniu zapłaty przez operatora. Sam powrót z płatności nie potwierdza jej zaksięgowania.

Potwierdzenie zamówienia zawiera warunki umowy i złożone oświadczenia; po zaksięgowaniu wpłaty wysyłane jest potwierdzenie płatności. Dostęp do zamówienia zapewnia link w wiadomości e-mail; przy zakupie z kontem zamówienie jest również dostępne na koncie. Nieopłacone zamówienie nie uprawnia do udziału.

4. Dostęp i wiadomości organizacyjne

Link do spotkania otrzymasz e-mailem kilka godzin przed rozpoczęciem każdego spotkania. Nie wysyłamy go bezpośrednio po zakupie. Jeśli nie dotrze najpóźniej godzinę przed spotkaniem, sprawdź folder spam i skontaktuj się z info@czytivo.pl.

Na adres e-mail podany w zamówieniu wysyłamy również potwierdzenia, instrukcje przygotowania oraz informacje o terminach i ewentualnych zmianach. Są to wiadomości potrzebne do wykonania umowy i nie wymagają zgody marketingowej. Zgoda na oferty i nowości jest osobna, dobrowolna i możliwa do wycofania; jej brak nie wpływa na zakup ani udział.

Przed spotkaniem sprzedawca przekaże nazwę wybranej platformy, instrukcję połączenia i jej wymagania techniczne. Jeżeli wskazana platforma wprowadzi istotne, dodatkowe wymagania lub koszty niewskazane przy zakupie, uczestnik może odmówić ich przyjęcia i otrzymać zwrot za niewykonaną część usługi.

5. Wymagania i zasady udziału

Do udziału potrzebny jest komputer, aktualna przeglądarka, stabilny internet, adres e-mail i możliwość odtwarzania dźwięku. Mikrofon umożliwia zadawanie pytań; kamera nie jest obowiązkowa. Uczestnictwo w zajęciach nie wymaga zakupu abonamentów narzędzi AI. Samodzielne wykonanie części ćwiczeń może wymagać kont lub płatnych funkcji narzędzi zewnętrznych. Ich abonamenty nie są wliczone w cenę; przed zajęciami uczestnik otrzyma instrukcję przygotowania.

Uczestnik chroni link i nie udostępnia go innym osobom. Materiałów innych uczestników oraz ich wizerunku i wypowiedzi nie wolno nagrywać ani publikować bez odpowiedniego uprawnienia. Sam zakup nie oznacza zgody na nagrywanie lub marketingowe wykorzystanie wizerunku czy głosu. Nagranie obejmuje prowadzącego i materiały zajęć. Przed spotkaniem sprzedawca poinformuje o zasadach nagrywania i zapewni udział bez utrwalania wizerunku oraz głosu uczestnika. Utrwalanie i dalsze wykorzystanie wypowiedzi lub wizerunku uczestnika wymaga odrębnego ustalenia podstawy prawnej; odmowa zgody nie wyklucza z warsztatów.

Uczestnicy zachowują prawa do swoich prac w zakresie wynikającym z prawa i warunków użytych narzędzi. Udostępnienie pracy do konsultacji nie przenosi praw autorskich na sprzedawcę. Materiały prowadzącego służą osobistej nauce; ich publiczne udostępnianie wymaga odpowiedniego uprawnienia.

6. Nieobecność, zmiana terminu i odwołanie

Nieobecność uczestnika na prawidłowo przeprowadzonym spotkaniu nie oznacza automatycznie prawa do dodatkowego terminu. Uczestnik zachowuje dostęp do nagrania objętego ofertą. Nie ogranicza to prawa odstąpienia, reklamacji ani pozostałych praw ustawowych. Problemy techniczne należy niezwłocznie zgłosić, aby umożliwić pomoc.

W razie przeszkody po stronie sprzedawcy (np. choroby prowadzącego lub awarii uniemożliwiającej zajęcia) sprzedawca niezwłocznie poinformuje uczestników i zaproponuje nowy termin. Uczestnik może go zaakceptować albo otrzymać zwrot za niewykonaną część. Milczenie nie oznacza zgody. W razie odwołania całego warsztatu przed rozpoczęciem zwrot obejmuje całą cenę warsztatu. W pakiecie na każdy warsztat przypada jedna piąta ceny pakietu, a wartość lekcji i konsultacji rozlicza się proporcjonalnie do ich czasu. Nie wyłącza to szerszych roszczeń przysługujących na podstawie prawa. Zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od odwołania lub otrzymania żądania zwrotu po zmianie terminu.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na info@czytivo.pl lub adres siedziby; można też skorzystać z funkcji odstąpienia przy zamówieniu. Nie jest wymagany specjalny formularz. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem i zwraca należną kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.

Jeżeli lekcja przypada przed upływem 14 dni od zakupu, rozpoczęcie usługi w tym terminie wymaga osobnego wyraźnego żądania. W razie odstąpienia po rozpoczęciu na takie żądanie klient płaci proporcjonalnie za wykonaną część. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie przy spełnieniu ustawowych warunków, w tym wcześniejszej wyraźnej zgodzie i potwierdzeniu świadomości utraty prawa. Sam zakup, zapłata lub wysłanie linku nie powodują utraty prawa. Zgoda dotycząca e-booków nie obejmuje warsztatów.

Wzór oświadczenia: „Odstępuję od umowy udziału w warsztacie [nazwa], zamówienie [numer], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko, adres, e-mail, data”. Podpis jest potrzebny tylko na papierze.

Ochrona obejmuje także osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą w zakresie przewidzianym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

8. Reklamacje

Reklamację można złożyć na info@czytivo.pl lub adres siedziby. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i dane do kontaktu. Nie wymagamy paragonu ani szczególnego formularza. Sprzedawca odpowiada konsumentowi na trwałym nośniku, w tym e-mailem, w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza jej uznanie. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie zajęć podlega odpowiedzialności na zasadach wynikających z prawa.

9. Dane i postanowienia końcowe

Administratorem danych jest ELSYNOR sp. z o.o. Szczegóły zawiera polityka prywatności Czytivo. Dane służą obsłudze konta, płatności, udziału, kontaktu organizacyjnego i obowiązków prawnych. Marketing jest realizowany tylko na podstawie odrębnej zgody. Dane uczestników nie są automatycznie udostępniane pozostałym uczestnikom.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się regulamin Czytivo i prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. W razie sprzeczności dotyczącej warsztatów stosuje się niniejszy regulamin. Nowa wersja nie zmienia zawartych wcześniej umów. Pomoc w sporach zapewniają rzecznicy konsumentów; informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl. Żadne postanowienie nie ogranicza praw ustawowych.